מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

אנו ב-WonderGift עושים את מירב המאמצים על מנת לספק לכם את המוצרים במהירות ובאיכות הגבוהה ביותר.

• זמן ייצור: מאחר וכל יצירה מותאמת אישית ומיוצרת במיוחד עבורכם, זמן הייצור עומד על 3-5 ימי עסקים.
• זמן משלוח: לאחר סיום הייצור, המשלוח יסופק לכתובת שהזנתם בתוך 5-7 ימי עסקים נוספים (באמצעות שליח עד הבית/נקודת איסוף בהתאם לבחירתכם).
• עלות משלוח: עלות המשלוח תופיע בעת המעמד התשלום בקופה.
• אזורי חלוקה: אנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ. במקרים של יישובים מרוחקים ייתכנו עיכובים קלים.

מדיניות החזרות וביטולים

• מוצרים בעיצוב אישי: מכיוון שהמוצרים שלנו מיוצרים בהתאמה אישית (תמונה/שם של הלקוח), לא ניתן לבטל הזמנה או להחזיר מוצר לאחר שהחל תהליך הייצור, אלא במקרה של פגם במוצר.
• מוצר פגום: במידה וקיבלתם מוצר פגום, אנא צרו איתנו קשר מיד עם קבלת המשלוח בצירוף תמונה של הפגם, ואנו נדאג לייצר ולשלוח לכם מוצר חדש ללא עלות.
• ביטול עסקה: ניתן לבטל עסקה בתוך 24 שעות ממועד ההזמנה, ובתנאי שהמוצר טרם נשלח לייצור.